Refund policy

Politika vračil in odpovedi

Naša spletna trgovina ponuja storitev pranja avtomobilov. Ker gre za storitev in ne za fizični izdelek, vračila izdelkov niso mogoča.

Odpoved termina

Stranka lahko rezervacijo storitve odpove ali prestavi:

  • najkasneje 24 ur pred rezerviranim terminom brez dodatnih stroškov.

Če je odpoved izvedena:

  • manj kot 24 ur pred terminom, lahko zaračunamo del stroška storitve,

  • če se stranka ne pojavi na termin, vračilo ni možno.

Vračilo plačila

Vračilo je možno v naslednjih primerih:

  • če storitve nismo mogli izvesti zaradi naše napake,

  • če je termin odpovedan z naše strani.

Vračila se izvedejo na isti način plačila, kot je bil uporabljen pri naročilu, v roku 5–10 delovnih dni.

Kontakt

Za spremembe ali odpoved termina nas kontaktirajte preko kontaktnih podatkov, navedenih na naši spletni strani.